Проблема с заказанным костюмом - почта не доставляет и продавец отказывается вернуть деньги - можно ли подать в суд?

Вопрос №12860057 из г. Москва
опубликован 16.07.2017, 13:47

В интернете через одноклассники заказала костюм! Он мне сильно мал! На почте я его получила и оплатила 3980 р! Чеки все имеются! Попросила у покупателя обменять его на более дорогой товар (я бы доплатила) или вернуть мне деньги! Мне сказали отправляйте назад по 1 классу! Я отправила по почте и оплатила за отправку 600 р! Мой товар лежит на почте, они его не забирают... не хотят обменивать и деньги возвращать тоже не хотят! Товар по почте должен вернуться ко мне назад! Как мне быть? Я могу подать в суд?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юридическая фирма Москва, стаж 3 годa

4.7 9810 отзывов

Добрый день, Ирина! Вы направляли продавцу письменную претензию или просто по звонку отправили обратно? Обязательно направьте претензию с требованием возврата денег за товар, который вам не подошел по размеру, с учетом почтовых расходов. Претензию отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Если не ответят или не удовлетворят - обращайтесь с иском в суд. Советую обратиться к юристам в личную почту они помогут в решении вашей проблемы, подскажут пути и способы ее решения, составят необходимые документы. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

16.07.2017, 14:18

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 31 минуту

Похожие темы:
Товары по почте
Отправка почты
Вернуть деньги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация