Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Аня

0.7k

Задано вопросов 11, из них VIP - 4

Раменское, 19.07.2017, 15:04

Магазин Связной подвел с обещанием бонусов при покупке телефонов

Вопрос №12875717 из г. Москва
опубликован 19.07.2017, 15:04

2.07.2017 в магазине Связной нами были приобретены два мобильных телефона. Продавец ввел нас в заблуждение сказав что у них действует акция. При покупке данной модели телефона нам должно было поступить на бонусную карту бонусы в размере 4 тыс в течение двух недель. Через две недели нам на карту поступило всего 769 бонусов. Связавшись с поддержкой клиентов нас проинформировали о том что оказывается акция действовала до 30.06.2017 И дополнительные бонусы нам не положены и отчислять они не будут. Нам бы хотелось написать жалобу на компанию, но не знаем куда и как. И еще уточнение: на ценнике сбоку так же было написано 2000 бонусов. К сожалению фотографии не делали.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бабкин Михаил Александрович

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день! Первым делом пишите жалобу в Роспотребнадзор, поскольку здесь нарушение закона о защите прав потребителей, дополнительно можете обратиться в ФАС, тем более тут есть признаки недобросовестной рекламы, а там есть как раз отдел который занимается подобными делами и не прочь провести проверку.

19.07.2017, 15:07

Спасибо, буду знать.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43417 отзывов

Аня, обратиться можете в Роспотребнадзор, можете обратиться в общество по защите прав потребителей, они в интересах вас подадут претензию магазину.

19.07.2017, 15:06

Благодарю за потраченное время!

Спросить юриста

Лисов Андрей Иванович

Юрист из города Москва

4.6 415 отзывов

Здравствуйте! Напишите жалобу в Роспотребнадзор, они Вам подскажут какие дальнейшие действия нужно предпринять. Думаю это единственный вариант. Можно написать жалобу в ФАС на то, что реклама недостоверная и недобросовестная.

19.07.2017, 15:16

Спасибо, я у Вас в долгу!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Магазин Связной подвел с обещанием бонусов при покупке телефонов

Похожие вопросы