Оплата за Триколор ТВ не прошла - что делать и как вернуть деньги?
Вопрос №12877861
из г. Москва
опубликован 19.07.2017, 21:48
опубликован 19.07.2017, 21:48
Я 15.07.2017 г. оплатила 1300 р. за триколор тв. Пакет "Единый" на год по сайту Триколор тв с карты сбербанка. Платеж прошел и мне сообщили номер моего кошелька. Деньги ушли на сайт по имени YM "TRIKOLORTV.INFO"Но денег в спутниковую компанию не поступало и телевизор не включается до сего дня. Что делать мне?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию. Если деньги не вернут, услугу не окажут - можете подать в суд. Там помимо всего прочего можно просить взыскать моральный вред (ст. 151 ГК РФ)
19.07.2017, 21:51
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Позвоните в техподдержку Триколора, а также напишите письменную претензию в Сбербанк - о прохождении транзакции, списании денег и неполучении. Если не получится - иск в суд, ст.15,17 закона о защите прав потребителей.
19.07.2017, 21:51
Это лучший ответ
--- Здравствуйте Люба, получите подтверждение из сбербанка (в бухгалтерии) о перечислении ими денег и отправьте копию в компанию ТРИКОЛОР, но в течении 3 дней деньги должны были поступить. На основании Федерального закона "О банках и банковской деятельности", N 395-1 от 02.12.1990. И стоит уточнить название компании, идентичны многие названия и особенно которые "пасутся около основных компаний, липовые", возможно что деньги они получили?
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В. 
19.07.2017, 22:18
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
4.7
3 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 407
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 381
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Не пришли деньги за оплату ТРИКОЛОР ТВ через сайт YM*TricolorTV - как вернуть сбережения?
Я оплачивал услугу триколор тв пакет единый на 1300 руб но деньги ушли на сайт RUR yandex.money Moscow
Как вернуть деньги на карту Сбербанка после оплаты пакета Единый Триколор через терминал?
Неудачная оплата за пакет на sputoplat.ru - Как вернуть деньги и почему платеж не прошел?
Как вернуть деньги на карту после оплаты пакета Единый через Яндекс.Деньги на Триколор
Произошла ошибка при оплате - деньги с карты Сбербанка ушли в Яндекс.Монету вместо Триколор ТВ. Как решить проблему?
Проблема с оплатой пакета Единый на сайте Триколор ТВ - что делать и как вернуть деньги?
Оплатила через сайт Горшенина Д. Триколор пакет Единый 1500 р. не поступила, как вернуть деньги.
Оплатила деньги за триколор пакет единый на сайте sputoplat.ru. Деньги не зачисляют как вернуть деньги.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут