Доброго времени суток. Нужно обращаться с письменной претензией в интернет магазине требовать возврата денежных средств или высылке товара, который Вы заказывали. Если откажут то нужно будет обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

21.07.2017, 12:21

Спросить юриста

Баткаева Юлия Викторовна

Юрист из города Москва, стаж 5 лет

4.8 11498 отзывов

Здравствуйте.

Пишите претензию на имя продавца, если не заменят и не вернут деньги, то можете потом подать исковое заявление в суд.

21.07.2017, 12:24

Спросить юриста

Албберт

Автор вопроса

0 отзывов

А если не помниш какой магазин но есть ФИО и адрес отправителя накладная и чек оплаты.

21.07.2017, 12:27

Спросить юриста

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день! Попробуйте по этим данный в интернете выйти на магазин, так же посмотрите по чеку и накладной, должны быть реквизиты отправителя.

21.07.2017, 12:31

Спросить юриста

Похожие темы:
Интернет магазине

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Заказала в интернет один магазине товар а пришел совсем другой что делать.

Похожие вопросы

Неправильный заказ - что делать, если полученный товар не соответствует заказанному в интернете?

Проблема с заказом в интернет-магазине - получен неверный товар, отсутствует ответ от продавца

Прислали не тот товар, который заказала в интернете. Я заказала по интернету один товара мне пришёл совершенно другой.

Ошибочная доставка - вместо заказанного товара пришел некачественный аналог

Как поступить, если в интернет-магазине прислали другой товар, нежели заказывали, но уже оплатили его?

Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?