Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Недобросовестные действия продавцов - как вернуть деньги за непонятные услуги и аннулировать сделку?

Вопрос №12892298
22.07.2017, 19:34 • г. Мурманск

Попала в какую-то кабалу.

Вчера купила телефон в рассрочку в Связном, у продавцов спросила это точно рассрочка или все-таки кредит, на что мне ответили, что это беспроцентная рассрочка без первого взноса и переплат, я обрадовалась, хотела мужу сделать подарок и оформила выбранный телефон в эту рассрочку. На что мне продавец помимо телефона впарила чехол, пленку и наушники, якобы для оформления рассрочки так нужно, я согласилась, когда подтвердили рассрочку, быстро подписала все документы, поскольку оч.торопилась, опоздывала на рейсовый автобус, я из др.города, потом когда ехала, только тогда разобрала все документы и увиденная сумма в чеке меня убила, продавец включила туда 2 какие-то платные услуги стоимостью почти 3000 и об этом мне ничего не сказала, оформила кредит все-таки, а не какую ни рассрочку, и в общем получилось, что я хотела купить телефон в стоимостью 10000, а он мне после всего этого обошелся в 29000.

Продавец даже конечную сумму моих выплат не оговаривала, просто быстренько все оформила и указала на места в договоре, где я должна поставить свою подпись и все.

Что мне делать? Могу ли я полностью аннулировать сделку или хотя бы вернуть деньги за непонятные услуги?

Читать ответы (5)

Беспроцентная рассрочка
Купил телефон в связном
Рассрочка без переплат

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Антюхин А.В. 4.6

22.07.2017, 19:36,

г. Новосибирск

Здравствуйте! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.

Благодарю Вас!

Спросить юриста

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

22.07.2017, 19:36,

г. Казань

Здравствуйте, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации вы может вернуть дополнительные аксессуары обратно в течении 14 дней.

Спасибо, все понятно!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

22.07.2017, 19:37,

г. Махачкала

Александр, рассрочка и кредит - разные вещи. Магазин предоставлять кредит не имеет права. Если Вы подписали кредитный договор - предполагается, что Вы это сделали добровольно и предварительно ознакомились с его содержанием. Доказать обратное будет крайне сложно. Можете направить жалобу в Роспотребнадзор.

Благодарю за потраченное время!

Спросить юриста

Автор вопроса

Александр

22.07.2017, 19:43,

г. Заполярный

Алексей, спасибо, про аксессуары знаю, так и хочу поступить.

Понимаю, что скорее всего мне откажут в возврате телефона, поскольку это технически сложный предмет в исправном состоянии, но согласна даже оставить его и кредит просто досрочно погасить, раз они такие гады, так сделали.

Но вопрос могу ли я вернуть деньги за непонятные услуги, которые они включили в чек и которые я не просила мне предоставлять и вернуть деньги за страховку по кредиту и доп. страховку в случае поломки телефона?

Спросить юриста

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

22.07.2017, 19:45,

г. Казань

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации вы имеете право отказаться от услуг в любой момент вернув деньги.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Недобросовестные действия продавцов - как вернуть деньги за непонятные услуги и аннулировать сделку?

Неожиданные проблемы с рассрочкой и скрытые расходы - можно ли расторгнуть сделку с Связной?

Возможно ли отказаться от покупки аксессуаров при условии рассрочки на телефон?

Увеличенный процент возврата - почему сумма возврата телефона значительно превышает первоначальный платеж

Как отказаться от ненужной страховки и аксессуаров при покупке в рассрочку в Связном?

Подал заявку на товар в рассрочку в связном.

Непонятная сумма при покупке по карте рассрочки - что делать?

Как вернуть деньги за страховку при покупке в рассрочку через Почтобанк?