Возможно ли отказаться от покупки аксессуаров при условии рассрочки на телефон?

Вопрос №14421662 из г. Казань
опубликован 24.07.2018, 10:44

Question

Купили в рассрочку телефон. Продавец сказал, что для оформления рассрочки нужно купить аксессуары на 6 т. Можно ли сейчас вернуть только аксессуары и убрать их из договора.

Боголюбов Александр Алексеевич · Accepted Answer

В силу пункта 1 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Пунктом 2 данной статьи запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Нельзя навязывать вам какие-либо другие условия. Вам следует написать грамотную и аргументированную досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Можно, это обычный развод продавцов, сейчас необходимо предъявить в магазин письменную претензию на основе норм ГК со своими требованиями.

Полянский Максим Петрович · Answer

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей"
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Имеете право вернуть аксессуары в течение 14 дней со дня их покупки.

Айсылу · Answer

А как я докажу, что это навязанная услуга? И вернуть всё вместе с телефоном тоже невозможно, так как это технически сложный товар.

Возможно ли отказаться от покупки аксессуаров при условии рассрочки на телефон?

Похожие вопросы

Проблема с рассрочкой - должен ли я оплатить телефон, если договор был аннулирован?

Принудительная продажа аксессуаров и расширенной гарантии при покупке телефона в рассрочку - нарушение прав потребителя?

Возможно ли купить телефон в рассрочку в связном без приобретения аксессуаров?

Проблемы с рассрочкой в магазине «мегафон» - возможен ли возврат денег за дополнительную гарантию и страховку?

Как вернуть деньги за незарегистрированный договор купли-продажи квартиры при нарушении сроков оплаты рассрочки?

Покупка в рассрочку - почему пришлось заплатить больше и кто платит проценты за кредит?

Незаконное требование страховки при рассрочке - как защитить себя и получить товар без дополнительных условий

Незаконное требование страховки при рассрочке - как защититься и получить товар без дополнительных условий

Недобросовестные действия продавцов - как вернуть деньги за непонятные услуги и аннулировать сделку?

Как рассторгнуть договор рассрочки после покупки телефона в Связном?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59