Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Приобрела мобильный телефон с браком - Какие права у меня как покупателя?

Вопрос №12892621 из г. Курск
опубликован 22.07.2017, 21:19

У меня такая ситуация: приобрела мобильный телефон. Придя домой обнаружила в нём брак. Разговаривая с собеседником выяснилось, что меня не слышно, а я слышу собеседника хорошо. Обращаясь в салон, что я могу потребовать от продавца?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Абраменко Александр Юрьевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.6 37774 отзывa

Добрый день! Обратитесь письменно с претензией, требуйте обмен или возврат средств. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.

22.07.2017, 21:20

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Зекрина Айсылу Аслямовна

Юрист из города Белорецк, стаж 15 лет

4.5 48033 отзывa

Вечер добрый, телефон-это сложно технический товар, поэтому отправят на экпертизу, если брак--можете обменять на другой телефон.

22.07.2017, 21:21

Спросить юриста

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат из города Пермь

4.8 79795 отзывов

Если вам продали некачественный товар, имеете право потребовать замены или возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей.

22.07.2017, 21:22

Спросить юриста

Хромых Лариса Георгиевна

Адвокат из города Москва, стаж 25 лет

4.9 2406 отзывов

Здравствуйте!

Телефон - это технически сложный товар. Просто так возвратить его и потребовать возврата денежных средств к сожалению не получится. Вам необходимо написать претензию, далее продавец обязан провести экспертизу товара и если Ваши претензии подтвердятся - то сможете заменить товар или возвратить денежные средства.

Удачи Вам!

23.07.2017, 17:28

Спросить юриста

Похожие темы:
Мобильный телефон

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Приобрела мобильный телефон с браком - Какие права у меня как покупателя?

Похожие вопросы