Как защититься от неправомерных требований коллекторского агентства в связи с долгом по карте Сбербанка

Вопрос №1289396 из г. Санкт-Петербург
опубликован 02.05.2011, 21:19

Ситуация такая: У тещи была оформлена карта Сбербанк с кредитным лимитом. Теща умерла в январе 2011 года. Неделю назад начали поступать звонки из коллекторского агентства Секвойя с требованием оплатить долг в размере 10700 руб. Жена отправила им свидетельство о смерти тещи. Далее мы пошли в банк и нам сказали, что на такой-то карте имеется долг в 9700 руб., который мы сразу оплатили. Супруга в право наследования еще не вступила, поэтому карту заблокировать мы пока не можем. Далее отправили в это агенство чек об уплате из банка. Однако звонки продолжают поступать по 3 раза за день. Причем работники этого агенства утверждают, что платеж не прошел и что сумму, которую мы оплатили, нам в сбербанке назвали неверную. Говорят, мол сходите снова в банк и все выясните. Хотелось бы узнать, насколько правомерны действия коллекторского агенства и как с ним бороться. Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Грудкин Борис Владимирович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.9 5240 отзывов

Дмитрий, Вам следует поступать следующим образом:

1. Прекратите общаться с коллекторами и что-либо им объяснять.

2. Направьте по почте в головной офис и на адрес филиала агентства заказное письмо с уведомлением, в котором сообщите, что никакого долга перед Сбербанком Вы не имеете и требуете прекратить вымогательство.

3. Если звонки будут продолжаться, направьте письмо в прокуратуру по месту нахождения филиала агентства с изложением ситуации и с приложением копий направленных Вами в агентство писем, копий почтовых квитанций и уведомлений.

03.05.2011, 01:25

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация