Как правильно заполнить заявление на возврат денег и компенсацию морального вреда в случае отмены тура по вине туроператора

Вопрос №12895446 из г. Красноярск
опубликован 23.07.2017, 17:23

Приобрели в турагентстве путевку. Тур не состоялся по вине туроператора. Как нам правильно заполнить заявление на возврат денег и компенсацию морального вреда. Спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104821 отзыв

Можете написать заявление в свободной форме, можете найти в интернете любую форму, которая вам понравится. Никаких стандартных форм и образцов не существует. Главное писать по существу.

23.07.2017, 17:30

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Вантеев Сергей Борисович

Юрист из города Чебоксары, стаж 25 лет

4.8 6967 отзывов

Здравствуйте, Елена. Специальная форма такого заявления законом не предусмотрена. Если туроператор разработал такую форму, то Вам нужно ее заполнить. А если нет, то пишите в произвольной форме.

Но компенсацию морального вреда туроператоры обычно не производят.

В соответствии со ст.15 Закона о защите прав потребителей размер компенсации морального вреда определяет суд,

Удачи Вам.

23.07.2017, 17:30

Выражаю признательность за помощь.

Спросить юриста

Лукашина Елена Александровна

Юрист из города Ульяновск, стаж 25 лет

4.6 19050 отзывов

Здравствуйте нужно читать первую очередь Ваш договор с этим оператором но по закону о защите прав потребителей Вы в праве написать по этому поводу претензию в рамках закона о защите прав потребителей срок ответа 10 суток после чего можете обращаться с иском в суд о взыскании ваших денег а также морального вреда и 50% от иска штраф в вашу пользу как потребителя.

23.07.2017, 17:30

Спасибо, теперь все ясно.

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25003 отзывa

Вы можете обратиться в турфирму с письменной претензией о невыполнении условий договора и возврате денег и возмещении убытков. Если Ваши требования не будут удовлетворены, то Вы вправе обратиться в суд и тогда просить уже взыскать также неустойку и моральный вред.

23.07.2017, 18:12

Спасибо, теперь все ясно.

Спросить юриста