Как вернуть деньги за услугу VIP-Assistance и расторгнуть договор?

Только в судебном порядке если есть основания

Исковое вы можете или юристу в личную переписку заказать, или сами его составить в соответствии со статьёй 131 гражданско процессуального кодекса России.

Здравствуйте. Из вашего вопроса не усматривается оснований для расторжения этого договора. Как вы и сами наверно понимаете расторгнуть можно любой договор, но только если есть на это основания. Просто так никак не расторгнуть, вы с этим согласились, а в соответствии со ст 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом.

Обратитесь с соответствующим письменным заявлением.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Инна,

в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.