Вопрос о возможности обмена на аналогичный телефон при поломке на гарантии
опубликован 24.07.2017, 14:15
Я купила вернее взяла телефон в кредит но он сломался на гарантии через 5 месяц покупки, могу ли я обменять на аналогичный телефон, если дефект поломки очевиден сразу.
Если вам продали некачественный товар, вы имеете право претендовать на замену или возврат денег. Статья 18 закона защите прав потребителей.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 57 секунд
Здравствуйте, в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации продавец имеет право на экспертизу причин поломки.
Добрый день! В данном случае зависит от того смогут ли его отремонтировать в ремонте, если да, то оснований для замены или возврата нет, если не устранят нарушение, то конечно вправе требовать замены.
Доброго времени суток
Очевиден он только для вас, относите телефон в ремонт по гарантии, либо требуйте экспертизу качества товара и если брак не подлежит ремонту, вам обменяют товар
Удачи Вам. Анна Титова.
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Неисправность мобильного телефона после ремонта в Связном - как решить проблему?
Проблемы с новым телефоном - нужна замена или возврат денег?
Могу ли я потребовать обменять сломанный сенсор на новый телефон после 11 дней с момента покупки?
Гарантийный срок и поломка - будет ли производитель отремонтировать мой телефон?
Опытная проблема - Возврат денег или обмен нового телефона после повторного ремонта?
Права потребителя - возврат денег или обмен товара при нескольких поломках ноутбука в период гарантии
Взял в кредит телефон, через 20 дней он сломался, если поломка не по моей вине, можно ли его вернуть или обменять?
Два месяца назад купила телефон, через месяц он стал периодически терять симки. Могу ли я обменять телефон на аналогичный?
Можно ли вернуть телефон по гарантии, если возникли проблемы через 2 недели после покупки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут