Как поступить, если купленный в рассрочку iPhone оказался восстановленным и более мощным моделью?
опубликован 25.07.2017, 08:43
Доброго времени. Поскольку товар продан ненадлежащего качества, тем более, что Вы были введены продавцом в заблуждение относительно характеристик товара и что он б/у, направьте продавцу письменную грамотную претензию со ссылкой на ст. 4, 10, 12 Закона о защите прав потребителей и потребуйте возврата денег. В случае отказа обращайтесь в суд с иском, требуйте возврата покупной стоимости, неустойки, морального вреда, штрафа 50% от присужденной суммы, расходы на юриста.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Пишите претензию.
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава I] [Статья 12]
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.
4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Липецк
Похожие вопросы
Купила в рассрочку айфон 6s, оказался восстановленным. Что делать?
Проблема с экраном на восстановленном Айфоне 5S - как обратиться в магазин и получить гарантийный обмен или возврат денег?
Проблемы с купленным в кредит восстановленным iPhone 6 RFB - возможность аннулирования кредита и возврата первого взноса?
Проблема с сенсором на купленном в рассрочку iPhone - возможность возврата при наличии гарантии
Проблемы с восстановленным iPhone 6S - что делать?
Проблема с восстановленным iPhone 8 Plus - нужно платить за ремонт или вернуть деньги?
Супруга приобрела восстановленный айфон! Прошёл ровно месяц телефон сломался! Там где продали просят деньги за ремонт... Как быть?
Официально восстановленные iPhone с гарантией магазина - проблемы с функциональностью и неисправности - как составить претензию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут