Водитель оформил замену удостоверения на сайте Госуслуг с скидкой 30%, но потребовалась доплата в ГИБДД - как решить проблему?

Я, на сайте "Госуслуг" оформил замену водительского удостоверения 26.04.2017. Там же на сайте "Госуслуг" написано: "При оформлении замены вод. удост. На этом сайте и оплате через этот сайт госпошлины - вы получаете скидку 30% на оплату госпошлины. Я так и сделал - оформил и оплатил через этот сайт. Действительно с меня взяли 1400 рублей, вместо 2000 рублей при обычном оформлении. При оформлении я указал день получения водительского удостоверения в своем отделении ГИБДД 10 мая 2017 г. (хотел пораньше - но система выдала ближайшее число 10 мая). 29 апреля я поехал в ГИБДД и оказалось что существует и обычная очередь на получения водит. Удостоверений, а те кто оформлялся на сайте просто идут в назначенное им на сайте время. Я отсидел в живой очереди несколько часов. Когда я вошел в кабинет и предоставил свои документы, сотрудницы заявили что мне надо доплатить еще 600 рублей, так как я пришел не в свое время. На мои возражения и ссылки на условия предоставления скидки на оплату только 2 условия - оформление и оплата госпошлины через сайт "Госуслуг"! Но сотрудницы, придумавшие третье условие для получение скидки 30%, были непреклонны. Пришлось ехать в сбербанк и доплачивать. На сайте "Госуслуг" я подал жалобу на действия сотрудниц ГИБДД, просил разобраться в ситуации и вернуть мне незаконно истребованные 600 рублей. Через 30 дней пришел ответ:-В действиях сотрудниц нарушений не выявлено. А о деньгах ни слова... Что мне делать? Куда и кому писать "челобитную"? Спасибо за Ваши ответы! С уважением, Александр.