Недовольство после покупки ноутбука в Эльдорадо - деформация корпуса и неправильная сборка в сервисе

В данном случае можно сразу же готовить иск в суд, потому что добровольно Вам никто просто так не вернет деньги. Да, кстати, что за ноутбук?

Доброго времени суток! Напишите претензию, а если ответ вас не удовлетворит и деньги вам не вернут, подавайте иск в суд.

Всего хорошего.

Здравствуйте! Если покупатель не имел возможности пользоваться товаром по причине поломки более 1 месяца в течении года, он имеет право требовать его замены или возврата денег.

Здравствуйте! Учитывая, что повторная отправка в сервис была без Вашего согласия, то в данном случая устранение недостатков превышает 45 дней. Таким образом пишите претензию об отказе от исполнения договора и возврате средств.

Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае нарушения установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара.

В соответствии со ст. 20 закона Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

А как составить претензию! Ведь нужно опереться на закон.