Проблемы с ноутбуком - попытка устранить тормоза в магазине Эльдорадо безрезультатна. Возможно ли вернуть деньги или обменять?
Вопрос №12102513
из г. Воронеж
опубликован 03.02.2017, 22:06
опубликован 03.02.2017, 22:06
Купила ноутбук в эльдорадо 15.12.16 в подарок, но спустя 1,5 месяца узнаю что ноутбук очень сильно "тормозит", понесла его обратно в магазин, там мне ответили что они ни чем помоч не могут это что-то с системой, забрали установить программу с которой якобы он будет работать быстрее, но в итоге ничего не получилось и ноутбук вернули без изменения к лучшему, как поступить, можно ли вернуть деньги или обменять?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ольга
Нельзя вернуть деньги. Товар в целом исправен и не бракованный. Если будут поломки (не по вашей вине) сдавайте в ремонт по гарантии
Желаю Вам удачи и всех благ!
03.02.2017, 22:08
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! В течение гарантийного срока на ваши отношения распространяются положения ст.18 закона о защите прав потребителей. Пишите им претензию, далее направляйте заявление в суд. Иск пошлиной не облагается. Деньги можно будет вернуть, если недостаток будет признан существенным. В ином случае обязаны произвести ремонт. Всего доброго!
03.02.2017, 22:10
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 505
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 092
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
408
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 236
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 350
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9
28
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Воронеж
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с ноутбуком из магазина DNS - отсутствие гарантийного обслуживания и отказ в возврате денег
Магазин отказывается вернуть деньги или обменять неисправный планшет - что делать?
Проблемы с обслуживанием в магазине Эльдорадо - как вернуть деньги за бракованный ноутбук и программы?
Можно ли вернуть или обменять б/у ноутбук?
Ноутбук стал работать медленно после настройки в магазине - как потребовать возврата денег и удаление программ?
Проблема с возвратом денег за программу после покупки бракованного ноутбука в магазине.
Купили ноутбук, он сильно тормозит, как его можно вернуть без экспертиз.
Проблема с установкой модема на ноутбук - рекламация и отказ в возврате денег
Проблемы с качеством ноутбука - сложности с возвратом денег и получением заменяющего устройства в магазине Эльдорадо
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут