Заказал выйдырсы а прислали дождевик костюм горку за 4000 рублей как вернуть деньги.

Дмитрий, Покупатель имеет право вернуть заказ в интернет-магазин, не объясняя причин возврата: в любой срок до получения заказа; в продолжение недели после получения заказа. Если покупатель не получил оповещения в письменной форме о порядке и времени возвращения покупки, то период, в течение которого он может оформить возврат, увеличивается до 3 месяцев.

Возвращайте товар, оформив претензией, требуйте возврата д/средств.

Добрый день. Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд.

Если товар не соответствует заказанному, пишите претензию продавцу с требованием о возврате денежных средств либо об исполнении договора и отправки Вам заказанного товара. Продавец обязан вернуть вам деньги в течении 10 дней с момента предъявления требования.

Здравствуйте, Дмитрий!

Отправляйте посылку назад продавцу, а вместе с ней претензию согласно ст.26.1 Закона "О защите прав потребителей":Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.