Отказ в замене телефона с маленькой памятью на большую в магазине DNS.

Здравствуйте.

В данном случае телефон действительно является технически сложным товаром, и уже был в употреблении Вами (раз Вы память заполнили).

поэтому обменять его не сможете.

Телефон-технически сложный товар, вернуть деньги или обменять вам могут только при наличии брака и невозможного ремонта. В следующий раз перед покупкой почитайте отзывы в интернете, возможно, для продавца 32 ГБ-это много, поэтому он вас и заверял.

Здравствуйте, в соответствии с нормам действующего законодательства Российской Федерации и сложившейся практикой его применения продавец прав вы его поменять просто так не можете, если он исправен.

Подавайте претензию на основании ст.8,10,12,18 закона о защите прав оптребителей. Вам предоставили недостоверную информацию о товаре, поэтому поменять телефон или вернуть деньги можете.

Здравствуйте. Недостоверная информация, это когда обманули с характеристиками. А то, что "будет хватать или не будет хватать памяти" - это не информация о товаре, это - оценка, причем, субъективная. Вы же видели на коробке или в настройках - что памяти 32 Гб. На что Вам её будет хватать - этого в характеристиках не указано.

Не забывайте, что без помощи специалиста сложно, а иногда и вовсе невозможно, защитить свои права. Всего доброго.

Приобретен был 27 июля, он полностью исправлен, но недостаточно памяти.