Что делать при подозрении на обман интернет-магазина - порядок действий в случае неполучения товара и отсутствия ответов со стороны продавца
Вопрос №12925912
из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.07.2017, 09:00
опубликован 29.07.2017, 09:00
Меня интересует порядок действий при подозрении на обман со стороны интернет магазина, когда по выставленному им счету произведена оплата, а продавец перестал отвечать на запросы. Продавец в Москве, Покупатель в Петербурге.
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Бывает они действительно не успевают обрабатывать все поступившие запросы и звонки, подождите немного, должны объявиться, а вообще, можете почитать отзывы о магазине. Если действительно надолго пропал, тогда уже в полицию обращаться надо.
29.07.2017, 09:07
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
4 юристa дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте, в соответствии с нормам действующего законодательства Российской Федерации и сложившейся практикой его применения вам нужно обратиться в полицию там есть специальный кибер отдел по раследованию преступлений в сети интернет.
29.07.2017, 09:04
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Здравствуйте! В данном случае можно говорить о мошенничестве со стороны продавца, поэтому следует обратиться в полицию с соответствующим заявлением.
29.07.2017, 09:05
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Добрый день! Это признаки мошенников, поэтому стоит для начала обратиться в полицию, чтобы провели проверку, нужно для начала установить виновных лиц, сами Вы это все равно не сделаете, а затем уже требовать возмещение причиненного ущерба.
29.07.2017, 09:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Уточните, пожалуйста, в полицию какого города? Где нахожусь я или продавец? То есть, зайти в любое отделение или как?
29.07.2017, 09:08
Вы можете обратиться в ближайшее отделение по месту своего жительства, а там уже должны принимать меры, в том числе и передачи материалов по месту нахождения предполагаемых виновных лиц.
29.07.2017, 09:10
В полицию по месту своего жительства, с заявлением о преступлении, приложив все скриншоты или распечатки вашей переписки, документы об оплате и т.д.
29.07.2017, 09:10
Обращайтесь в ближайшее отделение полиции, а в случае отказа в приеме заявления (такое вполне возможно) можете обратиться с жалобой в прокуратуру.
29.07.2017, 09:12
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если после оплаты в интернет-магазине, продавец перестал отвечать на письма и звонки.
Что делать, если заказанный товар не был доставлен после полной оплаты в интернет-магазине?
Проблемы с обслуживанием в интернет-магазине AmortProfi.ru - как разрешить ситуацию после оплаты заказа?
Проблема с заказом в интернет-магазине - заказ не оплачен, нет ответа на письма
Как вернуть деньги после неправильной покупки в интернет-магазине? Нужна срочная помощь!
Изменение цены на уже оплаченный товар - возможность и правомерность действий продавца
Примерный заголовок:\nКак вернуть деньги после неудачного покупки в интернет-магазине из другого города
Как вернуть деньги и прекратить деятельность интернет-магазина-мошенника?
Как взыскать потраченные деньги за не поставленный товар у интернет-магазина, который закрылся
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут