Что делать при подозрении на обман интернет-магазина - порядок действий в случае неполучения товара и отсутствия ответов со стороны продавца

Вопрос №12925912 из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.07.2017, 09:00
Меня интересует порядок действий при подозрении на обман со стороны интернет магазина, когда по выставленному им счету произведена оплата, а продавец перестал отвечать на запросы. Продавец в Москве, Покупатель в Петербурге.
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте! Бывает они действительно не успевают обрабатывать все поступившие запросы и звонки, подождите немного, должны объявиться, а вообще, можете почитать отзывы о магазине. Если действительно надолго пропал, тогда уже в полицию обращаться надо.

29.07.2017, 09:07
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Здравствуйте, в соответствии с нормам действующего законодательства Российской Федерации и сложившейся практикой его применения вам нужно обратиться в полицию там есть специальный кибер отдел по раследованию преступлений в сети интернет.

29.07.2017, 09:04
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте! В данном случае можно говорить о мошенничестве со стороны продавца, поэтому следует обратиться в полицию с соответствующим заявлением.

29.07.2017, 09:05
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!

Добрый день! Это признаки мошенников, поэтому стоит для начала обратиться в полицию, чтобы провели проверку, нужно для начала установить виновных лиц, сами Вы это все равно не сделаете, а затем уже требовать возмещение причиненного ущерба.

29.07.2017, 09:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!

Уточните, пожалуйста, в полицию какого города? Где нахожусь я или продавец? То есть, зайти в любое отделение или как?

29.07.2017, 09:08

Вы можете обратиться в ближайшее отделение по месту своего жительства, а там уже должны принимать меры, в том числе и передачи материалов по месту нахождения предполагаемых виновных лиц.

29.07.2017, 09:10

В полицию по месту своего жительства, с заявлением о преступлении, приложив все скриншоты или распечатки вашей переписки, документы об оплате и т.д.

29.07.2017, 09:10

Обращайтесь в ближайшее отделение полиции, а в случае отказа в приеме заявления (такое вполне возможно) можете обратиться с жалобой в прокуратуру.

29.07.2017, 09:12

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 258 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 900 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 46 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 822 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 504 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 261 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 385 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 187 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 706 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 868 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 2 006 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 298 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 039 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 1 063 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 535 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 373 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 805 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5 2 650 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 715 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 006 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5 6 217 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
3.9 4 293 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5 494 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 230 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских