Недобросовестное поведение автосалона - отказ от возврата залога и грубое обращение с клиентом
Вопрос №12931389
из г. Краснодар
опубликован 30.07.2017, 17:14
опубликован 30.07.2017, 17:14
Сегодня смотрели машину в автосалоне, попросили протестировать т.е проехать посмотреть машину в действии, нас попросили дать 5000 залог, (про покупку машины речи не было) когда мы приехали отдавать залог нам отказались сославшись на то что это был задаток за машину, еще раз скажу что о покупке речи не было мы выбираем себе машину, поговорить с руководителем не удалось его якобы не было на месте. Понимаю что нас просто развели, вернуть деньги не удалось, работники салона ведут себя грубо, хотела написать жалобу в контролирующие органы но не нашла куда именно писать, подскажите как нам действовать дальше, что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вы никак документально не оформляли эти 5000 руб, то имеете право потребовать их назад.
В данном случае обращайтесь заявлением в полицию, поскольку это по сути мошеннические действия со стороны сотрудников автосалона.
30.07.2017, 17:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый день! Вам нужно обратиться в Роспотребнадзор и в прокуратуру, в данном случае эти органы имеют право провести необходимую проверку по данным фактам, поскольку тут нарушение.
30.07.2017, 17:17
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Здравствуйте! Если не был составлен предварительный договор купли-продажи, нужно написать претензию салону о возврате денег.
30.07.2017, 17:18
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 491
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 516
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 692
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 885
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 678
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 914
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
4.9
4 187
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Автосалон продал машину под залог и под арестом, собственник отрицает свою причастность к сделке
Проблемы с покупкой автомобиля - машина в залоге у банка, отказ в возврате денег. Что делать?
Договор с распиской собственника, которого не было на месте покупки.
Проблемы с переоформлением - как решить ситуацию, если новый владелец не снял машину с учета вовремя?
Неудачная покупка б/у машины в салоне - проблемы со сломавшимся автомобилем и возможность возврата денег через суд
Покупка и доставка стиральной машины - отсутствие дефекта при осмотре, обнаружение повреждения после ухода доставщика
Возврат машины в автосалон - возможно ли после 14 дней с момента покупки и какова комиссия?
Он выслал по эл.почте счет, который и был мною оплачен (в счете именно такая формулировка; "взнос за автомобиль").
Проблема с залогом - как вернуть деньги за проданное авто?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут