Возможность возврата предоплаты за отмененный банкет - анализ практики и перспективы успеха в судебном разбирательстве

04.07.2017 внесла предварительную оплату в размере 10 000 в бар с целью проведения банкета 07.07.2017.

05.07.2017 по уважительной причине банкет был отменен, управляющий был предупрежден.

06.07.2017 в устной форме я попросила вернуть внесенный мною аванс в размере 10 000 руб., но получила отказ, в котором управляющий сослалась на задаток, который не возвращается и понесенные убытки.

Никакого договора согласна ГК РФ на оказание услуг заключено со мною не было, права и обязанности не оговорены и не определены, приходно-кассовый ордер не был выдан, меня никто не уведомил, что в случае отказа предоплата не возвращается.

07.07 мною было написано письменное заявление на возврат денежных средств, информацию о фактических расходах исполнителя по моему заказу и ответ не был получен по 20.07.2017.

20.07 по почте была отправлена притензия, с уведомлением. Ответа нет.

Хочу подать в суд с правом требовать не только возврата внесенной предоплаты, но и проценты за пользование чужими денежными средствами ст. 395 ГК РФ, денежные средства по компенсации морального вреда, и штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить мои требования ст. 13, ст. 15 ЗоЗПП

Выигрышное ли дело? Помогите с практикой.

У меня свидетель муж, мы были вместе. А так же есть факт переписки и звукозаписи с просьбой вернуть, где сказали что не вернут.

С Уважением, Мария.