Проблемы с возвратом залога и ушитого свадебного платья - как вернуть деньги без суда перед свадьбой?

Вопрос №12938659 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 31.07.2017, 23:33

Ситуация такая: я покупала свадебное платье в салоне. Моего размера не было, но мне пообещали его ушить. Я внесла залог 15000, приехала на примерку через неделю, и когда продавец стала мне застегивать молнию, то оказалось, что они его сильно ушили, и молния треснула. Плюс на платье оказались пятна крови, так как швея укололась во время шитья. Я отказалась брать такое платье, на меня наорали естественно, при чем нецензурными словами плюс не хотели возвращать залог. В итоге согласились вернуть 11500, за вычетом работы швеи. Ну ладно, я согласилась. Сказали, что вернут в течение 14 дней, я им дала номер карты, наличными возвращать отказались со словами: "Видеть вас здесь не хотим". В течение 12 дней денег не поступило, моя карта по техническим причинам стала не активна и я им позвонила, чтобы сообщить новый номе банковской карты, сказали: "Отправьте в смс". Я отправила. Сегодня ровно 14 дней, никаких попыток перевода денег не было. Подскажите, пожалуйста, как мне вернуть деньги, желательно без суда, у меня свадьба в эту субботу. Что им сказать? Завтра хочу позвонить им.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Быков Игорь Борисович

Адвокат Ростов-на-Дону

4.8 5372 отзывa

Поясни им, что ваши отношения подпадают под юрисдикцию закона о защите прав потребителей. Озвучь альтернативу - стоимость сейчас либо стоимость, штраф, моральный вред через суд потом.

31.07.2017, 23:37

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 6 лет

4.6 4366 отзывов

Без суда вам деньги свои не вернуть. Можно только надеяться на добрую волю и здравый разум владельцев салона, но это вряд ли.

31.07.2017, 23:40

Спасибо, все понятно!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7