Проблемы после криомассажа - возможная некачественная услуга и способы разрешения ситуации

Добрый день! Да, конечно, в данном случае это вина сотрудника, можете сразу писать претензию, все можно доказать в данном случае, особенно если есть договор, так что если откажут в компенсации, то обращайтесь в суд и требуйте возместить моральный и материальный вред.

Здравствуйте, Анна!

Во-первых, данная процедура является услугой в области медицины. С Вами должны были заключить договор, в котором указываются виды услуг, выдать Вам чек на оплаченную по договору сумму. Эти документы нужны, чтобы вообще в будущем была возможность где-либо отстаивать свои права. Обычно к косметологических центрах дают на подпись памятку о возможных противопоказаниях процедуры под роспись клиента. Если эти документы есть и никаких противопоказаний у Вас не было, вы соблюдали все требования косметолога по уходу после процедуры, то вы можете написать им Претензию, о том, что Вам были предоставлены некачественные услуги, руководствуясь законам "О защите прав потребителя". Бесплатно такие претензии составляют некоммерческие организации специализирующиеся в данной области (поищите в Вашем регионе). Желательно сходить в поликлинику и зафиксировать наличие ожога и причины его возникновения.