Возможно ли вернуть купленный телефон и получить деньги обратно, если он не устраивает в использовании?

Вопрос №12944713 из г. Уфа
опубликован 01.08.2017, 22:22

Question

Вчера купила телефон, не понравилось в использовпние могу ли я вернуть телефон обратно и получить свои деньги обратно? Просто я пыталась сказали что это невозможно.

Нутфуллина Лилия Якуповна · Accepted Answer

Доброго времени суток! При изложенных вами обстоятельствах вернуть телефон и получить обратно деньги не получиться. Для сведения закон РФ " О защите потребителей"
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Бабкин Михаил Александрович · Answer

Добрый день! К сожалению не сможете, поскольку телефон относится к технически сложным товарам, если он надлежащего качества, то обмену и возврату не подлежит, согласно перечню таких товаров. Поэтому отказ правомерен.

Диямандиди Елена Юрьевна · Answer

Добрый вечер. Отказ продавца правомерен. Телефон относится к технически-сложным товарам и не подлежит возврату и обмену, только в случае обнаружения недостатка вы можете требоват возврата денежных средств или замены.

Возможно ли вернуть купленный телефон и получить деньги обратно, если он не устраивает в использовании?

Похожие вопросы

Проблема с совместимостью наушников - возможно ли вернуть купленный телефон?

Проблемы с новым мобильным телефоном - отсутствие отправки смс и невозможность установки игр

Вопрос о возврате денег за выпускное платье без чека, купленное на садоводе в ТЦ Салют.

Как вернуть телефон, если он не соответствует ожиданиям - решение проблемы и ссылка на закон

Я вчера купил "видеокарту" но она мне не понравилась. Могу ли я вернуть "видеокарту" в магазин и получить деньги обратно?

Как вернуть деньги за непонравившийся ноутбук, купленный вчера за 19 500 р?

Купил телефон а телефон не исправен могу ли я вернуть телефон и получить обратно свои деньги?

Можно ли вернуть неиспользованный телефон, если его не понравилось и салон не принимает?

Проблемы с новым телефоном из салона Мотив - быстро разряжается и отсутствует функция GPS.

Вчера купили мясорубку можно ли ее вернуть обратно, она исправная просто не понравилась?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59