Отказ в возврате денег за натертые сабо - вопросы о возможности оплаты экспертизы, возврата обуви и возможной ответственности магазина

Вопрос №12949776 из г. Саратов
опубликован 02.08.2017, 18:06

Купила сабо. Поносила их несколько часов и натерла до крови ногу. На след. День прошу вернуть деньги, но мне отказывают, т.к. я в них ушла из магазина. К слову, состояние у них идеальное. Натерла швами, но уверена, что эксперты куплены и экспертиза будет не на моей стороне. Вопрос первый: заставят ли меня оплачивать экспертизу (при покупки выдан только кассовый и товарные чеки)? Вопрос второй: если я не приду на экспертизу (скажу что не могу прийти, т.к. у меня грудной ребенок), вернут ли мне обувь без оплаты этой экспертизы? Вопрос третий: обувь забрали в магазине, вдруг с ней что то сделают, например испортят и скжут, что это моя вина (возможно уже так и сделали), что мне делать? Пррсьба не писать ссылки на законы, у меня они перед глазами.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 22 годa

4.5 104754 отзывa

Расходы на экспертизу вы будете компенсировать продавцу только в том случае, если будет признано, что данная обувь не имеет никаких недостатков. Сама же экспертиза проводится изначальное за счет продавца

В случае чтобы не было подлога, необходимо сдавать вашу обувь продавцу и составить соответствующий акт, в котором указать состояние обуви.

02.08.2017, 18:10

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 4 минуты

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24357 отзывов

Суть Вашего спора - это не возврат качественного товара в магазин, потому что он Вам не подошел, а Ваши претензии по качеству товара - натирают швы, это, обычно, производственный дефект.

1,2. Экспертизу продавец может потребовать оплатить, если она покажет, что производственные дефекты отсутствуют. Такой результат - сам по себе основание дл отказа в возврате денег. Это право продавца наступает вне зависимости от Вашего присутствия (в Ваших интересах присутствовать - так у продавца меньше шансов на подделку результатов).

3. Когда у Вас приняли обувь, Вам должны были выдать документ с описанием состояния товара по внешним данным и другой информацией.

02.08.2017, 18:25

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ в возврате денег за натертые сабо - вопросы о возможности оплаты экспертизы, возврата обуви и возможной ответственности магазина

Юридические услуги в Саратов

Похожие вопросы