Проблема с пользованием кредитной картой в Сбербанке - возможно ли восстановление?

Вопрос №12954030 из г. Смоленск
опубликован 03.08.2017, 13:08

Меня зовут Наталья. Я имею в Сбербанке потребительский кредит кредит и кредитную карту. В течении 3 месяцов не было возможности внести обязательный платёж на кредитную карту, так как потеряла дополнительный доход, но потребительский кредит плачу исправна и на кредитную карту всегда исправно лажила, пока не возникли финансовые проблемы. Карту мне заблокировали, я оплатила долг за 3 месяца и теперь не могу ей пользоваться, только вносить. Когда я общалась с сотрудникам сбербанка они сказали, что я могу написать заявление на то что бы востановить карту, когда я внесла долг другой сотрудник мне сказал, что я не могу ничего писать. Так могу ли я восстановить пользование картой?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Попов Артём Александрович

Юрист Краснодар

4.7 82 отзывa

Первый сотрудник предоставил Вам достоверную информацию. Обычно подобные вопросы решаются после личной беседы со специалистом.

03.08.2017, 13:32

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 24 минуты

Наташа

Автор вопроса

0 отзывов

Дело в том, что они сказали что я должна полностью оплатить весь кредитный лимит, тогда я могу пользоваться картой или сдать её в сбербанк.

03.08.2017, 13:49

Спросить юриста

Полихов Илья Александрович

Юрист из города Казань, стаж 8 лет

4.8 347 отзывов

Карту вы сможете восстановить в случае погашения задолженности и только в этом случае по решению банка вам могут предоставить возможность вновь пользоваться заемными денежными средствами.

03.08.2017, 13:55

Спросить юриста

Сушков Максим Вячеславович

Юрист из города Кандалакша

4.5 30427 отзывов

У вас на руках есть договор на использование и обслуживание этой картой? Вот в договоре все должно быть указано - когда блокируется карта, когда ее можно разблокировать и прочее.

03.08.2017, 13:56

Спросить юриста