Как защитить свои права как потребителя в России при покупке продукции с истекшим сроком годности?

Вопрос №12956508 из г. Архангельск
опубликован 03.08.2017, 20:58

Купил банку пива в магазине, чек соответственно не взял. Дома открыл, на вкус не понравилось. Посмотрел срок годности, просрочено уже больше недели. Принес в магазин, отказались даже разговаривать. Что делать. Как наказать недобросовестного продавца. Или сам виноват, что не взял чек и живу в России?

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

К сожалению без чека вам будет проблематично доказать факт покупки в магазине (практически не реально), в магазине конечно остаются дубликаты чеков и их можно требовать (если например есть камеры наблюдения в магазине). но для этого вам придется обращаться как минимум к участковому с заявлением.

03.08.2017, 21:02
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

В такой ситуации нужно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, эта организация занимается контролем в сфере защиты прав потребителей.

03.08.2017, 21:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!