Проблемы с заказом через Инстаграмм - товар не соответствует описанию, недостаточное качество и отсутствие контактов продавца
Вопрос №12959038
из г. Южно-Сахалинск
опубликован 04.08.2017, 10:53
опубликован 04.08.2017, 10:53
Через Инстаграмм вышел на рекламу товара который впоследствии заказал пообщавшись с оператором. Оплатив по итогу наложным платежом и открыв посылку оказалось что часть товара не соответствует описанию и не надлежащего качества. На руках у меня юр. адрес фирмы инн. Р.сч. К.сч. больше никаких контактов. Оператор говорит что заказывал не у них. как мне быть?.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Подавайте письменную претензию по юридическому адресу продавца. Если откажут возвращать средства, то подавать в суд иск о расторжении договора купли-продажи.
04.08.2017, 10:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Согласно закону о защите прав потребителя вам сначала необходимо отправить по адресу фирмы претензию о возврате денег. Потом можете обратиться в суд.
04.08.2017, 10:55
Добрый день!
Если вы действительно заказывали не уних, значит вас обманули мошенники и нужно писать заявление в полицию
Всего хорошего.
04.08.2017, 10:56
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 934
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.9
2 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.7
7 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 017
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 440
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Волгоград
Бирюков И.С.
5
1
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Южно-Сахалинск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с Смарт часами - продавец через Инстаграмм отказывается менять товар
Как решить проблему с покупкой пуховика в Инстаграм - вопросы возврата и подмены размера
Проблемы с покупкой телефона через интернет - товар не соответствует описанию
Проблема с оплатой при заказе в Инстаграмм - что делать, если посылка приходит с наложенным платежом?
Как решить проблему с заменой бракованного товара в интернет-магазине при намеренном затягивании магазином сроков
Возможно ли вернуть деньги при неправильной доставке при наложенном платеже на почте?
Я заказала вещи в инстаграме, скинула деньги, потом страницу удалили, и переписка тоже удалилась... Можно как то деньги вернуть?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут