Гостиница отказывается вернуть деньги за непрожитые 2 дня - как решить проблему без договора и квитанций?
Вопрос №12963620
из г. Краснодар
опубликован 05.08.2017, 08:10
опубликован 05.08.2017, 08:10
Мы сняли номер в гостинице на 5 дней. По причине отравления дочери приняли решение с'ехать на 2 дня раньше. Хотим вернуть деньги за непрожитые 2 дня. Гостиница отказывается возвращать. Усугубляет ситуацию тот факт, что мы заселились без всякого договора и деньги (наличные) с нас взяли не дав ничего взамен (ни квитанции, ни чека). Мы заезжали ночью и не обратили на это внимание.
Помогите нам забрать деньги. Куда необходимо обратиться?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! В данном случае в Роспотребнадзор нужно обратиться, пусть осуществляют проверку и принимают меры, деятельность гостиницы в таком случае не совсем законна.
05.08.2017, 08:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
4 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 48 секунд
Доброго времени суток! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.
05.08.2017, 08:11
Здравствуйте. Добровольно никто вам не отдаст. Документов у вас нет. Поэтому вряд ли вы сможете что то взыскать. Если только в судебном порядке. Прилагать нужно будет переписку с гостиницей. Удачи вам.
05.08.2017, 08:13
Принудительно взыскать деньги возможно только на основании судебного решения. Поэтому если вам отказывают в возврате денег, имеете право обратиться в суд, если для этого имеются основания.
05.08.2017, 08:14
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неприемлемое проживание в гостинице - как вернуть деньги за бронь места?
Суд должен вынести решение относительно иска Лебедева против гостиницы Юбилейная о взыскании стоимости украденных вещей.
Гостиница загорелась и все вещи гостей сгорели - каковы права гостей на возмещение ущерба, если договор не был подписан?
Судебное разбирательство по иску Макарова к гостинице Волжская о взыскании стоимости украденных вещей
Васильев обратил внимание суда на то, что распоряжение администрации гостиницы не является нормативным актом и противоречит ст.
Это распоряжение вывешено в гостинице на видном месте и Растеряев не мог не знать об установленных в гостинице правилах.
Сидоров обжалует отказ в заселении в гостинице из-за приоритетного права других граждан
Это распоряжение вывешено в гостинице на видном месте и Растеряев не мог не знать об установленных в гостинице правилах.
Гостиница отказывается вернуть деньги за невозвратный билет в связи с коронавирусом - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут