Магазин строительных материалов отказал вернуть деньги после обмана с позицией РОТБАНД
Вопрос №12969399
из г. Глазов
опубликован 06.08.2017, 15:32
опубликован 06.08.2017, 15:32
Считаю, что в магазине строительных материалов меня обманули. Сделала заказ, оформила доставку. При доставке строй материалов одна позиция вызвала сомнение, но водитель успокоил, сказал, что сам уточнял при загрузке, всё соответствует. Всё занесли в квартиру. Решила всё таки разобраться. Выяснила, что данная позиция (по заявке и по чеку "РОТБАНД" 10 КГ) не является им. Мои аргументы: 1 на упаковке отсутствует собственн название "РОТБАНД". 2 "РОТБАНД" это продукт с ГОСТом №31377-2008, а данная упаковка это продукт ТУ 5745-003-05800969-02. Предъявила в магазине свои возражения, и потребовала вернуть деньги, ОТКАЗАЛИСЬ! Сказали, что по накладным это "РОТБАНД"
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Обратитесь письменно с претензией к продавцу и направьте жалобу в Роспотребназор можно через их сайт. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.
06.08.2017, 15:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 9 минут
Добрый день Глазов!
В таком случае имеет место спор, при наличии спора всегда вопрос решается только в суде, поэтому можете обратиться с соответствующим иском в суд
в данном случае это иск о защите прав потребителей Вы имеете право обратиться в суд по вашему месту жительства, а не по месту нахождения продавца.
06.08.2017, 16:00
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 498
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 436
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 416
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 579
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Красноярск
Баранов А.А.
5
583
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 325
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема возврата газовой плиты - испорченная упаковка и ответ магазина.
Отказ в возврате полотенцесушителя в Леруа из-за поврежденной упаковки - нарушение условий и отказ в зафиксировании причины отказа
Возмещение стоимости доставки - что делать, если продавец не выполняет обещание бесплатной доставки?
Возможность подачи претензии магазину за несвоевременную доставку товара без наличия договора, но с талоном доставки
Проблемы с доставкой и заменой упаковки - возможность расторжения договора и возврат всех расходов
Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?
Возвращение холодильника - возможно ли отказаться от покупки и когда вернут деньги?
Продукт с истекшим сроком годности - что делать, если купленная детская кашка оказалась просроченной?
О стоимости доставки мы узнали только когда нам уже привезли заказ от доставщика.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут