Незаконная надбавка в пицерии - как защитить свои права и написать жалобу в Роспотребнадзор

Вопрос №12972961 из г. Муром
опубликован 07.08.2017, 10:07

Здрасьте, сходили с семьей в выходные в пицерию, и в счете и обнаружил дополнительную строчку, а именно " надбавка на сумму 3%", когда попросил пересчитать без 3%,мне ни чего не ответили, НО и не перерасчитали... что мне делать? Я то знаю что это незаконно... и это нарушение прав потребителя, но я не знаю на какие статьи сослаться, и вообще как писать жалобы в роспотреб надзор.. поиогите и подскажите, ведь это, по сути вымогательство продолжается уже не один год!

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Доброго времени суток. Напишите жалобу в Роспотребнадзор на незаконные поборы в этом учреждении, жалобу Пишите в простой письменной форме, А еще лучше приложить к жалобе копию чека просите провести проверку законности действий этого предприятия.

07.08.2017, 11:24

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104821 отзыв

Доброе утро Муром!

Дело в том, что всё зависит от того, какая надбавка имелось в виду.

Без уточнения данного момента невозможно ответить однозначно на ваш вопрос.

07.08.2017, 10:08

Спросить юриста

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Здравствуйте.

Да, разумеется Вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребназдор в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Они проведут проверку по данному факту.

07.08.2017, 10:08

Спасибо за понятный ответ!

Спросить юриста

ООО "Юридическая компания "Медведь"

Юридическая фирма из города Сургут, стаж 14 лет

4.7 181 отзыв

Добрый день, вы правы, включение в счёт чаевых в РФ не законно. Согласно п.24 постановления правительства РФ N1036, ст.16 закона о защите прав потребителя.

07.08.2017, 10:11

Спасибо за ответ!

Спросить юриста