Как защитить свои права, если магазин не поставил заказанный товар в срок и привез неправильный товар

Вопрос №12974073 из г. Нижний Новгород
опубликован 07.08.2017, 12:37

Скажите, как себя вести с правовой точки зрения, если я заказала товар (душевой гарнитур и экран под ванну) в магазине, но душевой гарнитур ещё не поступил (хотя по договору срок поставки по 4.08.17) , а экран совершенно другой привезли...

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

От экрана Вы вправе отказаться и требовать поставки заказанного. За нарушение срока поставки продавец (магазин) обязан выплатить неустойку в размере 0,5 процента от суммы предварительной оплаты. Предъявляйте продавцу претензию. Ст.23.1 ЗЗПП.

07.08.2017, 12:41

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Здравствуйте, в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации и сложившейся практикой его применения вам в таком случае надо писать претензию о возврате вам денег и можете заявить в полицию по факту мошенничества.

07.08.2017, 12:39

Спасибо, буду знать.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

В данном случае можно отказаться от того товара что привезли и за просрочку доставки взыскивать неустойку за каждый день для чего необходима письменная претензия на основе норм ГК.

07.08.2017, 12:41

Выражаю признательность за помощь.

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25051 отзыв

Обращайтесь к продавцу с письменной претензией о нарушении условий договора и сроков доставки. Можете требовать возврат денежных средств, а также неустойку за нарушение сроков доставки.

07.08.2017, 12:52

Спросить юриста