Ищу ссылку на оформление письменной претензии о взыскании неустойки за просрочку доставки товара

Александра здравствуйте!

Если между заявителем и организацией был заключен договор розничной купли-продажи. В связи с просрочкой срока доставки товара заявитель в праве обратится к организации с заявлением о взыскании неустойки.

Генеральному директору ООО " "

От:

Адрес:

ПРЕТЕНЗИЯ

"___" 2017 г. между мной и Вашей организацией был заключен договор купли-продажи (наименование товара) с доставкой (Договор купли-продажи № и Соглашение к Договору купли-продажи № от "" 2017 г.).

Я внес предоплату в размере () рубле). Факт оплаты подтвержден Кассовым чеком от "___" 2017 г. Полная стоимость товара в соответствии с Договором и Спецификацией к Договору купли-продажи составляет () рублей. Все свои обязательства перед Вашей организацией на том этапе я выполнил.

Договор, заключенный между мной и Вашей организацией, является договором купли-продажи. Поэтому наши правоотношения регулируются нормами Закона РФ “О защите прав потребителей” и нормативными актами, принятыми в соответствии с этим Законом.

По Договору срок исполнения обязательства по предоставлению товара составляет дней, что отражено в данном документе. Однако на "" 2017 г. Договор не был исполнен, товар мне недоставлен, в результате я вынужден подать претензию с требованием расторгнуть договор и потребовать возврата денег, уплаченных по Договору.

В соответствии со ст.ст.309, 310 Гражданского кодекса РФ и ст. 4 Закона РФ “О защите прав потребителей” продавец обязан исполнить Договор в соответствии с его условиями. Однако со стороны Вашей организации имеет место односторонний отказ от исполнения обязательства по

предоставлению . Также Ваша организация удерживает принадлежащие мне денежные средства, не имея на то законных оснований.

Закон «О защите прав потребителей» устанавливает ответственность за просрочку предоставления товара. В соответствии со ст. 23.1. Закона РФ договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. Если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

— передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

— возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. В этом случае продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Расчет неустойки

С "___" 2017 года по"___" 2017 года – дней. Дней х 0,5% в день – % от руб. = ()рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 4,15,23.1. Закона РФ “О защите прав потребителей”

ТРЕБУЮ:

1. Выплатить мне неустойку в размере () рублей.

2. Отказываюсь от исполнения Договора купли-продажи № и требую возвратить сумму, внесенную по Договору № в размере () рублей.

3. Всего требую выплатить () рублей.

4. В случае отказа удовлетворить мои законные требования в 10 - дневный срок с момента получения настоящей претензии, я буду вынужден обратиться в суд и потребовать помимо вышеизложенного также компенсации моральноговреда.

Дата

Подпись