Недорогой подарок или обманутая покупка? Как вернуть деньги за поддельный телефон Samsung Galaxy S7?
Вопрос №12986332
из г. Великий Новгород
опубликован 09.08.2017, 10:10
опубликован 09.08.2017, 10:10
В апреле этого года мой муж купил мне телефон Самсунг Галакси S7 в магазине Эльдорадо за 49990 руб. Поскольку я была в отъезде, то естественно увидела этот телефон только по приезду домой. Телефоном никто не пользовался, он спокойно лежал и ждал меня. Я попыталась им воспользоваться, но не тут то было, он глючит, совсем не реагирует на касания рук. Естественно мне стало интересно почему это, оказалось, что это не оригинал, а подделка. Вопрос такой, могу ли я предъявить претензии магазину-продавцу и что от меня потребуется, поскольку я бы хотела вернуть свои деньги.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно ст. 12 и 18 Закона о защите прав потребителя - пишите претензию на расторжение договора купли-продажи и возврате денег, при отказе - в суд обратитесь
поскольку это технически-сложный товар, доказывайте что недостаток существенный.
09.08.2017, 10:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 24 минуты
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
216
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
876
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
917
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 373
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 554
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 963
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
663
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 452
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 915
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 344
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
203
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
969
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с покупкой телефона в интернет-магазине - как вернуть деньги за подделку?
Покупка поддельного чехла на телефон - могу ли я вернуть его в магазин и требовать возврата денег?
Как вернуть поддельный маникюрный аппарат в магазин и получить свои деньги обратно?
Оплата за оригинальный телефон в интернет-магазине - подделка и отсутствие возврата
Сотовый телефон стал глючить через несколько дней после покупки - как решить проблему на гарантии?
После покупки телефона в магазине, по приезду домой оказалось, что он имеет неисправности.
Что делать, если купленный с рук телефон оказался с поддельным чеком и вызвал проблемы
Продавец настаивает на том, что повреждения уже были в момент сдачи телефона на ремонт.
Отказ магазина Эльдорадо удовлетворить претензию по вмятине на дверце морозильной камеры холодильника
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут