Недорогой подарок или обманутая покупка? Как вернуть деньги за поддельный телефон Samsung Galaxy S7?
Вопрос №12986332
из г. Великий Новгород
опубликован 09.08.2017, 10:10
опубликован 09.08.2017, 10:10
В апреле этого года мой муж купил мне телефон Самсунг Галакси S7 в магазине Эльдорадо за 49990 руб. Поскольку я была в отъезде, то естественно увидела этот телефон только по приезду домой. Телефоном никто не пользовался, он спокойно лежал и ждал меня. Я попыталась им воспользоваться, но не тут то было, он глючит, совсем не реагирует на касания рук. Естественно мне стало интересно почему это, оказалось, что это не оригинал, а подделка. Вопрос такой, могу ли я предъявить претензии магазину-продавцу и что от меня потребуется, поскольку я бы хотела вернуть свои деньги.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно ст. 12 и 18 Закона о защите прав потребителя - пишите претензию на расторжение договора купли-продажи и возврате денег, при отказе - в суд обратитесь
поскольку это технически-сложный товар, доказывайте что недостаток существенный.
09.08.2017, 10:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 24 минуты
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 525
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.8
1 114
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с покупкой телефона в интернет-магазине - как вернуть деньги за подделку?
Покупка поддельного чехла на телефон - могу ли я вернуть его в магазин и требовать возврата денег?
Как вернуть поддельный маникюрный аппарат в магазин и получить свои деньги обратно?
Оплата за оригинальный телефон в интернет-магазине - подделка и отсутствие возврата
Сотовый телефон стал глючить через несколько дней после покупки - как решить проблему на гарантии?
После покупки телефона в магазине, по приезду домой оказалось, что он имеет неисправности.
Что делать, если купленный с рук телефон оказался с поддельным чеком и вызвал проблемы
Продавец настаивает на том, что повреждения уже были в момент сдачи телефона на ремонт.
Отказ магазина Эльдорадо удовлетворить претензию по вмятине на дверце морозильной камеры холодильника
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут