Задержка и неопределенность с получением оплаченного товара в интернет-магазине Мегабит

Вопрос №12987919 из г. Тула
опубликован 09.08.2017, 13:49

В интернет-магазине Мегабит совершил заказ 30.07.2017 и оплатил его банковской картой. Через некоторое время менеджер магазина перезвонил мне и подтвердил оплату, но сказал, что товар закончился. Я согласился подождать некоторое время. 04.08.2017 я позвонил в магазин узнать статус заказа. Мне ответили, что заказ оплачен и обрабатывается, поступит в место выдачи товаров в моем городе 07.08.2017 г. и оповестят об этом по смс. Когда я ничего не получил, позвонил снова менеджеру, и мне ответили, что товара как не было, так и нет. и не известно, когда поступит. А я думаю, что он "не поступит", так как цена за данный товар на сайте увеличилась в 5 раз после моего заказа. Как мне заставить их все-таки выдать мне оплаченный товар, который продается везде и есть в наличии в других магазинах. Я сейчас не имею ни денег, ни товара. Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Сейчас необходимо предъявить магазину письменную мотивированную претензию на основе норм ГК с требованием поставки + неустойки за каждый день до времени поставки.

09.08.2017, 13:52

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Первый ответ получен через 3 минуты

Копан Александр Анатольевич

Юрист из города Москва

4.7 37 отзывов

Обратитесь в магазин с претензией, т.к. по условиям договора купли-продажи стороной которого Вы являетесь, покупатель обязан оплатить товар и принять его, а продавец обязан его передать Вам. Возможно стоит рассмотреть целесообразность обращения в магазин с заявлением о возврате уплаченных денежных средств.

09.08.2017, 13:54

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Спросить юриста