В случае выдвижения требования о безвозмездном устранении недостатков, этот срок, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней (ст. 20).

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования (п. 1, ст. 21).

13.08.2017, 11:35

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 33 минуты

Рыбченко Андрей Викторович

Юрист из города Ростов-на-Дону

5.0 88 отзывов

Здравствуйте! По закону о защите прав потребителей статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя:

необходимо уложиться в 10 дней, если недостаток признан производстводственным необходимо будет продавцу заплатить пени за просрочку требования в соответствии Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя вышеуказаного закона, если недостаток признан эксплуатационным, то продавец освобождается от уплаты, так как само требование незаконно.

13.08.2017, 11:48

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сколько длится экспертиза ювелирных изделий, и возможно ли отказаться от изделия если срок экспертизы превышен?

Юридические услуги в Уфа

Похожие вопросы