Здравствуйте! Если речь идет о защите прав потребителей, то срок составляет 10 дней если покупатель, например, требует расторжение оговора и возврат денег.

14.08.2017, 15:10

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Доброго времени суток

В срок 30 дней необходимо ему дать ответ.

Можете попробовать и меньший срок поставить, однако для суда срок 30 дней

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

14.08.2017, 15:10

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 11 лет

4.8 876 отзывов

Если речь идет о правоотношениях между ПОТРЕБИТЕЛЕМ и ИП, тогда здесь ставится вопрос не о сроке ОТВЕТА, а сроке удовлетворения требований, установленных законодательством о защите прав потребителей!

Например: в силу ст. 22 ЗоЗПП требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

14.08.2017, 15:13

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Екатерина

Автор вопроса

0 отзывов

Если претензия направляется от ООО?

14.08.2017, 15:45

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 11 лет

4.8 876 отзывов

Тогда общий срок 30 дней, если более короткий срок не установлен договор между сторонами. По крайней мере, в моей практике с учетом обычаев делового оборота было именно так.

14.08.2017, 17:13

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста