Покупаем модем у Скайлинк, но не получаем услуги - как избежать незаслуженного долга?

Вопрос №1301564 из г. Москва
опубликован 19.05.2011, 00:48

Question

Живем в селе в МО. Для удобства и выхода в интернет решили приобрести модем, в салоне проводилась акция и нам посоветовали связь скайлинк. Мы не были уверены, что у нас есть возможность пользоваться услугами оператора, но работники салона пояснили-вы покупаете модем и сим карту в подарок с безлимитным тарифом, если связи не будет в течении 2 недель вы можете вернуть модем и вам вернут деньги. Мы совершили покупку, подписали все документы. Но данный сот. опер. В нашем населенном пункте не поддерживается. Мы вернули модем, а симка осталась у нас (возврату не подлежит). через 2 мес. с компании начали поступать звонки с требованием оплатить задолженность за пользование интернетом, все наши объяснения о том, что услугами не пользовались (у нас нет сигнала), сотрудников не устроили и они обратились в коллекторскую службу. С долгового агенства ПРИСТАВ пришло уведомление о задолженности в сумме 872 руб. Ванном уведомлении скрытые угрозы о принудительном взыскании и распространении персональных данных банкам и работодателям.
 У меня вопрос могу ли я не оплачивать данную задолженность, если услугами данного оператора мы не пользовались? Спасибо.

Мартьянова Светлана Владимировна · Accepted Answer

Вопрос ведь не только в возврате модема, модем - это устройство. Вопрос в расторжении договора на предоставление связи.  Договор судя по всему Вы не расторгли, посчитав что вернув модем все отношения с оператором прекратили. Увы, это не так. В настоящий момент Вам необходимо как можно скорее расторгнуть договор с оператором на предоставление Вам интернет-связи, чтобы не возникло новых начислений. Попробуйте так же в письменной форме обратиться к оператору с изложением ситуации по возникшей задолженности.   
Что касается коллекторов, то если будут продолжать звонить или еще как-то Вас беспокоить, угрожать - подавайте заявление в правоохранительные органы. Запишите их разговор с угрозами на диктофон и эта запись послужит Вам доказательством.

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Answer

Уважаемая Татьяна Вам нужно расторгнуть сам договор пока Вы это не сделаете,  деньги Вам будут начисляться.

Покупаем модем у Скайлинк, но не получаем услуги - как избежать незаслуженного долга?

Похожие вопросы

Проблема с отсутствием интернета на сим-карте после покупки - как вернуть ее в салон?

Составление возражения на судебный приказ по взысканию задолженности за сотовую связь - случай с ОАО Ростелеком

Мегафон заблокировал мою связь из-за задолженности перед старым оператором - имел ли он право это сделать без предупреждения?

Существует ли срок давности по возврату задолженности за сотовую связь?

Компания Мегафон - куда обратиться при задолженности по сим-карте?

Через два месяца нам позвонили и сказали, что у нас долг 2000 руб и мы его должны оплатить.

Требование компании МегаФон по задолженности за услуги связи - законно ли оно?

Проблемы с оплатой интернет-услуг - как решить спор с компанией Билайн?

Проблема с восстановлением сим-карты MTS и угроза задолженности - как разрешить ситуацию?

Как отказаться от сим-карты МТС и решить проблему с внезапной задолженностью в связи с неиспользованием услуг?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59