Проблемы с сенсорным телефоном - гарантия в два раза прервана, но продолжается ремонт

Question

Здравствуйте. Телефон сенсорный гарантия год. В ремонт сдал 2 раз всё по гарантии Сроки ремонта 1 раз-45 дней,2 раз-45 дней (ещё в ремонте) Могу я просить его заменить.

Матаев Андрей Геннадьевич · Accepted Answer

Здравствуйте.
Да, можете.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных Законом РФ "О защите прав потребителей" сроков устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Шабанов Николай Юрьевич · Answer

Здравствуйте! Можете требовать замены или возврата денег ЗПП Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Проблемы с сенсорным телефоном - гарантия в два раза прервана, но продолжается ремонт

Похожие вопросы

Гарантия на телефон - со дня приобретения или со дня ремонта?

Когда начинает действовать гарантия на телефон после его ремонта?

Я сдавала телефон на ремонт по гарантии он вернулся со статусом исправно но дефект проявился вновь ремонт был 40

Проблемы с телефоном САМСУНГ - возможен ли возврат денег или еще один ремонт?

Проблемы с гарантией - Забракованный телефон и задержка в ремонте – что делать?

Второй раз в ремонте - Имею ли я право сдать телефон в сервисный центр еще раз?

Problems with proximity sensor on newly purchased touchscreen phone - Can I demand a replacement or refund?

Возможно ли сдать телефон по гарантии после истечения срока гарантии и двух ремонтов?

Как продлевается гарантийный ремонт и как учитывается время нахождения в ремонте при расчете окончания гарантии

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59