Здравствуйте! Можете обратиться к продавцу с претензией в течении 15 дней с момента продажи телефона, поскольку это технически сложный товар, о расторжении договора купли продажи и возврате средств по причине несоответствия товара заявленным характеристикам.

16.08.2017, 04:30

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Искибаева Елена Юрьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.8 13925 отзывов

Здравствуйте! Обращайтесь с письменной претензией к продавцу, просите произвести обмен, либо вернуть деньги. В течение 10 дней продавец обязан ответить на претензию.

16.08.2017, 04:15

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80128 отзывов

Предъявляйте на основании Закона РФ О защите прав потребителей претензию на возврат денег Если в течение 10 дней ее не удовлетворят то придется в суд обращаться.

16.08.2017, 04:16

Спросить юриста

Фокина Маргарита Федоровна

Юрист из города Барнаул, стаж 8 лет

4.7 2360 отзывов

Здравствуйте, обратитесь с претензией к продавцу по данному вопросу, на своем экземпляре попросите расписаться принимающую сторону.

16.08.2017, 04:20

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Доброго времени суток

Возврат телефона в течение 14 дней – требование ЗоЗПП. Однако это правило не распространяется на технически сложные товары, перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998. На товары из этого перечня установлены гарантийные сроки и их можно вернуть только при условии их существенной технической неисправности.

Таким образом, Вам откажут и в суд бесполезно идти - прошлые ответы неверны

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

16.08.2017, 04:22

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста