Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине «Кладовая здоровья» для помощи инвалиду
Вопрос №13026143
из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.08.2017, 13:00
опубликован 16.08.2017, 13:00
Живу в Петербурге, у меня на руках мать инвалид. Купила в интернет магазине «Кладовая здоровья» трость, табурет для ванны и ступеньку. Все товары для вспоможения инвалиду. Ступенька и табурет нам не подошли по размеру, я их вернула, отвезя в офис интернет магазина. Товар осмотрели, выдали мне на руки стандартный бланк, что комплектность в порядке. Я заполнила заявление, с указанием реквизитов банк. Карты, куда продавец должен вернуть деньги. Мне сказали, что в течении 10 дней рассмотрят заявление и проверят, не эксплуатировались ли товары. Через несколько дней мне позвонила менеджер интернет-магазин а и сообщила, что не хватает болтов к табуретке. На что я ответила, что товар у меня приняли и за комплектность расписались, ко мне никаких претензий быть не должно. Прошло уже 16 дней, ни денег на счету, ни товара. Как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В суд обращаться с иском о защите прав потребителей и взыскивать деньги принудительно, поскольку скорее всего просто не хотят вернуть деньги добровольно под разным предлогом.
16.08.2017, 13:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 49 минут
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 901
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
249
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
37
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 153
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Высокая Гора
Архипов В.Д.
3
260
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия по поводу треснутого зеркала на купленную мебель для ванны - есть ли шанс на обмен товара?
Через день мне позвонили из магазина и сказали, что вещь ношеная и деньги мне не вернут.
Проблемы с возвратом денег от интернет-магазина v3toys.ru и возможные шаги для решения
Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?
Как вернуть товар через интернет-магазин и получить деньги обратно
Магазин обязан вернуть деньги через 45 дней после сбоя в программе и неполучения товара
Как вернуть деньги за товар после отказа от покупки в интернет-магазине в кредит?
Купленный бензиновый триммер не работает - что делать и куда обратиться?
Срок возврата денег на карту при возврате товара в интернет-магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут