Что следует предпринять, если в полученной посылке оказалось не то что заказывал?
Вопрос №13030218
из г. Екатеринбург
опубликован 17.08.2017, 06:41
опубликован 17.08.2017, 06:41
Здравствуйте, получил посылку, а оказалось не то что заказывал, как поступить в этой ситуации.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
В этой ситуации следует направить в адрес продавца письменную претензию, в которой изложить все свои требования. Если она не будет удовлетворена, придётся обращаться в суд.
17.08.2017, 06:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Андрей, прежде всего, Вы должны связаться с магазином – позвонить или написать.
Затем отправьте товар по почте на адрес магазина, приложив заполненное заявление о возврате. Возврат производится почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении. Опись составляется в 2 экземплярах, один из которых остается у покупателя.
Продавец получает возвращенный товар. Если требование о возврате признано правомерным, то стоимость товара возвращается покупателю на реквизиты, указанные в заявлении.
Сторона, которая должна будет оплатить расходы на возврат, зависит от причины возврата.
17.08.2017, 06:44
Добрый день! Вам нужно оформлять отказ и требовать возврата денежных средств, ссылаться в претензии нужно на статью 26.1 Закона о защите прав потребителя.
17.08.2017, 06:53
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 021
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Раменское
ООО "ЭкспертКонсалтинг"
5
404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 410
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 659
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Получила посылку, оплатила (наложенным платежом) вскрыла не на почте, а уже дома. Товар вообще не тот. Что делать?
Мама заказала костюм, но получила бумагу - как избежать мошенничества при онлайн-покупках?
Заказала шторы онлайн, вместо них прислали землю и тряпку. Как можно вернуть деньги? Посылка пришла через почту.
Заказала товар по телефону, а потом прочитала отзывы об отправителем, отзывы плохие. Могу я не выкупать эту посылку.
Мошеннический сайт присылает неправильную посылку наложенным платежом - что делать?
Посылка пришла наложенным платежом, не хочу выкупать, но на извещение стоит что возврату не подлежит что это значит.
Получена посылка с нежелательным содержимым - что делать дальше?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут