Пропущенные счета по ЖКУ - кому жаловаться, если УК не отправляет на электронный адрес

Можете пожаловаться в жилищную инспекцию. Они рассмотрят жалобу. Еще можете направить письменное заявление на адрес директора УК, платить должны в порядке предусмотренном ст. 153 ЖК РФ.

Добрый вам вечер

Уважаемая Ольга, советую вам направить официальное письмо с требованием разъяснить вам сложившуюся ситуацию, а также направлять вам счета на электронный адрес.

С уважением.

Если УК договором не обязывалось направлять Вам квитанции, то ответственности за неотправку нет. В таком случае можете платить ориентировочные платежи либо передать своему представителю доверенность, по которой он будет получать квитанции в УК (ст. 185.1 ГК РФ) либо надо будет забирать квитанции из почтового ящика.

Ольга, вы обязаны оплачивать коммунальные услуги в силу ЖК РФ,

Статья 153. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги

Если с УК не было заключено договора о направлении Вам квитков по электронке, то она не обязана была делать это в принципе.

С другой стороны, если УК их рассылала, значит у нее на сайте вы можете создать личный кабинет и управлять всеми платежами оттуда.

1 вариант оформите доверенность для получения корреспонденции

2 вариант вы можете обратиться с жалобой в прокуратуру и роспотребнадзор. Если в договоре на управление многоквартирным домом предусмотрена обязанность предоставления квитанций на электронный ящик.

Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.

3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.

4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.

5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Можете обратиться в прокуратуру, жилищную инспекцию с заявлением о проведении проверки (Закон о прокуратуре). Если заключен договор управления многоквартирным домом и предусмотрены условия оплаты онлайн, в таком случае действия УК не правомерны. Если нет данного условия в договоре, заключите с УК дополнительное соглашение на оплату онлайн.Удачи Вам и всего хорошего.

Чтобы жаловаться в жилищную инспекцию или на основании ст 10 ФЗ О прокуратуре РФ в прокуратуру вы к своей жалобе должны приложить документ согласно которому Ук обязуется отправлять счета по оплате на вашу электронную почту Есть у вас такой документ, так как нет нормативного акта закона или Постановления о такой обязанности УК

Если нет подобного документа то и нет никакого смысла жаловаться Получите ответ что закон не предусматривает обязанности Ук направлять счета на вашу электронную почту СМоздавайте личный кабинет и через него оплачивайте.