Отель база отдыха Светлана отказывает в выплате оставшейся суммы после прерывания отдыха по семейным обстоятельствам - как вернуть 16500 рублей?

Здравствуйте пишите письменную претензию на возврат излишне уплаченных сумм Установите срок возврата 10 дней а также Укажите реквизиты счёта на которые должны быть полученные вами денежки претензии Пишите в двух экземплярах одно отправьте заказным письмом почтой с уведомлением 2 Оставьте у себя при колите квитанцию почты если в установленный срок деньги не будут возвращены Вы в праве будете обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением и взыскать с них не только эту сумму но и неустойку компенсацию морального вреда судебные издержки а также штраф в пользу потребителя в размере 50% от взысканной судом суммы.