Вопрос обмена часов в интернет-магазине без упаковки - возможен ли обмен?
опубликован 19.08.2017, 21:43
Здравствуйте. Я купила в интернет магазине часы. Они пришли с браком. Но упаковку выкинула. Магазин обещает обменять. Но они не знают, что упаковки нет. получится ли обмен?
Добрый день! Все равно обязаны принять, наличие или отсутствие упаковки ни коем образом не может влиять на Ваше право обменять или вернуть неисправный товар в силу норм закона о защите прав потребителей.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Получится. Закон о защите прав потребителей не обязывает вас хранить упаковку. Откажут, через претензию в суд. С уважением..
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Оформление заголовка:\nПравомерен ли отказ в обмене купленных лампочек без упаковки?
Супруга купила неправильный размер детских подгузников и отказали обменять - правомерно ли это?
Что делать, если магазин не принимает товар без упаковки и отсутствия гарантийного талона?
Опыт дочери - покупка памперсов неправильного размера и возможность обмена в магазине
Покупатель требует возврат денег после того, как зеркало разбилось из-за ненадежной упаковки в магазине
Расстройство после покупки - парфюм без стойкости, магазин без гарантий
Обязаны ли в магазине обратно принять товар без упаковки, но с чеком?
Возможно ли вернуть сковороду в магазин без упаковки, если она не подошла по размеру?
Как вернуть наушники без упаковки, если обнаружена внешняя неисправность?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут