Ошибки в оформлении кредита - как получить неожиданно высокую сумму и как расторгнуть кредит?

Здравствуйте, Александра!

В статье 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О потребительском кредите (займе)" указана информация об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита (займа), в частности:

8) процентные ставки в процентах годовых, а при применении переменных процентных ставок - порядок их определения, соответствующий требованиям настоящего Федерального закона;

9) виды и суммы иных платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа);

10) диапазоны значений полной стоимости потребительского кредита (займа), определенных с учетом требований настоящего Федерального закона по видам потребительского кредита (займа);

11) периодичность платежей заемщика при возврате потребительского кредита (займа), уплате процентов и иных платежей по кредиту (займу);

12) способы возврата заемщиком потребительского кредита (займа), уплаты процентов по нему, включая бесплатный способ исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа);

13) сроки, в течение которых заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа);

14) способы обеспечения исполнения обязательств по договору потребительского кредита (займа);

15) ответственность заемщика за ненадлежащее исполнение договора потребительского кредита (займа), размеры неустойки (штрафа, пени), порядок ее расчета, а также информация о том, в каких случаях данные санкции могут быть применены;

Вам была предоставлена неполная информация об оказании услуги, поэтому в соответствии со тс. 12 Закона о защите прав потребителей ВЫ вправе отказаться от предоставленного кредита, направив банку письменное уведомление об отказе от кредита, лучше заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "О потребительском кредите (займе)"

Статья 11. Право заемщика на отказ от получения потребительского кредита (займа) и досрочный возврат потребительского кредита (займа)

2. Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.

3. Заемщик в течение тридцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа), предоставленного с условием использования заемщиком полученных средств на определенные цели, имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.

Таким образом Вы имеете право по п.1 данной статьи расторгнуть кредит (не прошли 14 дней), следовательно и возвращаете товар, с учетом вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора и с уплатой процентов за фактический срок кредитования.

Всего хорошего.

Вам должны были предоставить достоверную информацию об услуге - о сумаме кредита, процентной ставке и т.д. Если этого сделано не было Вы вправе написать претензию, ст.8,10,12,16 закона о защите прав потребителей. В случае отказа обратиться в суд. Можете взыскать причненные убытки и компенсацию морального вреда.

Александра здравствуйте!

Если не прошло со дня покупки 14 дней, то Вы вправе на основании ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" расторгнуть договор ссылаясь на отсутствие полной информации продажи товара в кредит.

Пишите заявление в 2-х экз. одно подаёте в магазин где приобретали товар, а на другом получаете отметку о принятии претензии. Получив такую отметку ждёте ответа от продавца товара в течении 10-ти дней, в случае, если продавец не дал Вам письменного ответа на Вашу претензию, начинайте собирать документы для подачи иска к мировому судье. Кроме этого, Вы должны помнить о том, что неисполнение в добровольном порядке требований потребителя влечёт для продавца взыскание неустойки в размере 1% за каждый день просрочки, штраф 50% от суммы иска и компенсацию Вам всех расходов, в том числе и за услугу адвоката.

Это непросто.

Вы ознакомлены с договором, там всё указано.

А ст. 310 ГК РФ гласит:

"Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами."

Поэтому нанимайте юриста, который проверит договор.

Телефон в порядке?

Значит, никто у Вас его обратно не заберёт.

И бесплатно не оставит.

Александра! Вы говорите, что купили товар в рассрочку и одновременно в кредит... Почитайте договор и уточните для себя что из указанных двух действий?

-Если Вам предоставил магазин рассрочку, и за это начисляет %, то это мошенничество. Пользуйтесь и ничего не платите. Нужны будут в последствии процессуальные действия, о которых Вам расскажет любой юрист.

- А если Вам при продаже предложили купить товар в кредит, то обязаны были Вас направить к кредитному менеджеру какого-нибудь банка, сидящему в этом же магазине. В этом случае магазин здесь ни при чём. Расторгнуть договор с банком можно только после письменной претензии и предложении о расторжении договора. При этом надо указать, что проценты уплачивать не будете, с момента уведомления. Причин для расторжения много, надо выбрать: незаключенность договора, сделка под влиянием обмана, ничтожная сделка и др. (любой юрист должен сообразить).

- после претензии и предложении о расторжении договора, укажите банку о просрочке кредитора и неосновательном обогащении (обязательно), это пригодится в суде, если после вышесказанного банк Вам сам не предложит условия о реструктуризации или о расторжении...

- в любом случае я бы еще и потребовал компенсацию морального вреда за обман потребителя!

Но в сё, что я здесь сказал - под силу только [b]юристу.[/b]

Можно да расторгнуть кредит и наличными купить.