Проблема с изменением рейса - несправедливые условия и возможность вернуть деньги за авиабилеты

Добрый вечер! Необходима консультация по поводу правомерности действий агенства по продаже авиабилетов. Приобрели билеты туда-обратно Москва-Бургас-Москва. Вылет туда должен был быть 21.08 в 17.15. Рейс чартерный, поэтому было ожидаемо, что может измениться время вылета. Летим я с ребенком и подруга с ребенком. В итоге за два дня до вылета приходит информация об изменении рейса, причем я с ребенком должна улететь ужу в 2.30, а подруга только в 19.00 (что очень неудобно, т. к. я лечу к ней в гости и должна буду ждать ее в аэропорту до 22.00 с пяти утра). Просили поменять нас местами, чтобы она прилетела первой, отказали, сказав, что штраф 80 евро. И все бы ничего, как нибудь бы улетели, но у дочки температура 40 и мы не можем вылететь в 2.30. Решили, что как поправится, купим билет другой, а обратно полетим по ранее купленному. НО если мы не вылетим по билету в 2.30 и не предупредим, то обратный билет аннулируется. Позвонила в авиакомпанию, там сказали, что помочь не могут и решать этот вопрос с агенством, где покупали. Все выходные звоню-пишу туда, но безрезультатно, видимо, до понедельника выходные. Что делать? Как мне их предупредить.?! Если аннулируют обратный билет, вправе ли я требовать вернуть деньги за билеты?