Претензия на возврат денежных средств за неисправный телефон apple iPhone 5s, купленный в МегаФон Ритейл 16.12.2016 и отсутствие информации о его местоположении после проверки качества

Вопрос №13050448 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 21.08.2017, 13:15

Добрый день, я купил телефон apple iPhone 5s, в салоне сотовой связи МегаФон Ритейл 16.12.2016. По истечению некоторого времени у меня начал отклеиваться дисплей. Я сдал телефон на проверку качества 02.07.2017 и по сегодняшний день нету никакой информации о местоположении телефона. Я хочу написать претензию на возврат денежных средств так как прошло уже 50 дней. Подскажите пожалуйста как правильно её сформулировать? И что делать в такой ситуации? Заранее спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сопко Валерий Карлович

Юрист Кривой Рог, стаж 37 лет

4.9 12078 отзывов

Евгений. Добрый день. Конечно время экспертизы уже прошло. Претензию на имя "продавца" от себя пишите произвольно. Излагайте свои претензии, требуйте возврата денег или замены.

21.08.2017, 13:23

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, вам однозначно необходимо подать письменную претензию продавцу с требованием осуществить замену товара или вернуть деньги. Претензию можете составить в свободной форме с изложением всех обстоятельств дела и ваших требований.

Удачи вам и всего наилучшего

21.08.2017, 13:16

Спросить юриста

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат из города Москва, стаж 23 годa

4.5 39365 отзывов

Добрый день! Претензию пишите в свободной форме со ссылками на нормы Закона о защите прав потребителя. Если в течении 10 дней не дадут ответ, - подавайте иск в суд. В суде сможете взыскать еще и неустойки, все судебные расходы и моральный вред.

21.08.2017, 13:17

Спросить юриста