Несовершенство сенсорного дисплея - возможности возврата или замены телефона без экспертизы
Вопрос №12133927
из г. Великий Новгород
опубликован 10.02.2017, 13:44
опубликован 10.02.2017, 13:44
Я купил телефон, с момента покупки прошло 6 дней. На второй день после приобретения телефона обнаружил что сенсорный дисплей работает не коректно. Подскажите пожалуйста могу я требовать у продавца возврат денежных средств или замену телефона минуя всякие там экспертизы? Спасибо!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! В данном случае вам необходимо написать претензию по данному поводу. Укажите ваши требования и возмущения. Ссылайтесь на статью 18 и 25 закона о защите прав потребителей. Минуя всякие там экспертизы не получится.
10.02.2017, 13:46
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день, нет, увы, требовать у продавца возврат денежных средств или замену телефона минуя экспертизы, не получится, это технически сложный товар.
10.02.2017, 13:45
Здравствуйте, Рустам! Телефон относится к технически-сложным товаром. Его возврат возможен только при наличии существенного недостатка. Который может установить только проведенная экспертиза. Поэтому миновать всю процедуру вы не можете.
10.02.2017, 13:47
Юристы ОнЛайн: 6 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.6
437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Великий Новгород
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Отказали в замене битого телефона - можно ли требовать возврата денег?
Возможен ли возврат денег за телефон с неисправной платёжной системой в течение 14 дней после покупки?
Неисправности телефона купленного в магазине Девизион - 45 дней экспертизы, время на замену или возврат денежных средств
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Вопрос возврата сенсорного телефона в магазин и требования возврата средств после 3 дней покупки
Как получить независимую экспертизу по телефону и вернуть деньги за исправный, но с неисправным микрофоном, аппарат
Права потребителя - отказали в возврате денег за неисправный iPhone 5C
Как потребовать возврат денег за неисправный сотовый телефон - ждать экспертизы или обращаться сразу?
Проблемы с фотокамерой - претензия, экспертиза и отказ продавца от возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут