Отдали в ремонт ноутбук 9.05.2017 г, он до сих пор там... сегодня уже 22.08. Что делать?
Вопрос №13057868
из г. Иркутск
опубликован 22.08.2017, 17:47
опубликован 22.08.2017, 17:47
Отдали в ремонт ноутбук 9.05.2017 г, он до сих пор там... сегодня уже 22.08. Что делать?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Екатерина, здравствуйте.
С удовольствием помогу Вам составить претензию, обращайтесь в личные сообщения.
Если у Вас не закончился гарантийный срок, Вы имеете право потребовать возврата денег по Закону "О защите прав потребителей":
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
22.08.2017, 17:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Ноутбук на гарантии или нет? Документ о сдаче в ремонт имеется? В нем должен быть указан срок ремонта, что там написано?
22.08.2017, 17:48
Написать надо сюда — Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Удачи вам и всего наилучшего.
22.08.2017, 17:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
Претензию писать. Смотрите в документах - какой срок ремонта. Если это гарантийный ремонт, то он должен быть не более 45 дней, если больше - можно требовать неустойку.
Если не гарантийный - пишите претензию, указывайте срок, в течение которого должны отремонтировать и вернуть, проверяйте исправность, прежде чем подписывать акт.
22.08.2017, 17:50
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 493
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 800
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 427
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 403
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8
10 086
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.7
10 688
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия по просрочке ремонта - возможность отказа от ноутбука и требование возврата денег
Проблемы с гарантией - как поступить, если ремонт ноутбука затягивается?
Проблема с гарантией - ноутбук вернули неисправным и обвинили клиента, как решить сложившуюся ситуацию?
Что делать, если ноутбук, отданный на домашний ремонт, был выброшен без разрешения и отсутствуют и ноутбук, и деньги?
Проблемы с ремонтом ноутбука - устойчивость, отсутствие ответственности и возврат денег
Проблемы с ремонтом ноутбука - фирма отказала в возврате и компенсации, посредник прекратил свою деятельность. Что делать?
Можно ли запросить замену ноутбука на время ремонта по гарантии, не указанной в договоре?
Отдали ноутбук в ремонт. Предварительно цена ремонта была 2000 р. После ремонта выставили счет на 15000 р. Что делать?
Проблемы с ремонтом - что делать, если планшет не возвращают?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут