Возможно ли обоснованное сокращение страхового возмещения по результатам ДТП?

Интересует вопрос по выплате страховой компанией страхового возмещения. Произошло ДТП 13.08.17, в машине был супруг за рулём и я - собственник авто и пострадавший, обратившаяся за мед. помощью в скорую. Мы с супругом - потерпевшие в данном ДТП. Оформлено ДТП с участием ГИБДД. Виновник не отрицает своей вины, с повреждениями нашего авто согласен. С 14.08.17 г. меня отправили на больничный в связи с дтп, на котором я пробыла до 16.08.17 г.. В этот же день я направила телеграмму в страховую виновника ДТП о том, что наступлен страховой случай, и просьбой организовать осмотр моего авто либо прислать представителя на осмотр 22 августа 17 г., при этом, авто не подлежит участию в дорожном движении. До 22 августа никто из СК не пришёл осматривать моё авто. Явился представитель СК 22 августа в здание независимой экспертизы. 22 августа мне сделали отчёт независимой экспертизы, и со всеми необходимыми документами я пошла в СК. В СК посмотрели результаты экспертизы, и сказали, что не будут платить полную сумму, указанную в отчёте независимой экспертизы. Документы все необходимые приняли и спросила, где посмотреть моё авто. Мы с представителем СК отправились на осмотр, в результате я подписала акт осмотра моего авто, в котором указаны все те повреждения, которые перечислены в отчёте независимой экспертизы. Ну и собственно, мой вопрос: может ли СК не оплатить всю сумму, указанную в оценке? И на сколько их действия будут обоснованными? Спасибо, Юлиана.